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FAQs
Wissenswertes
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Wie weit im Voraus sollte ich Deine Dienste buchen?Je früher Ihr anfragt, desto besser. Es werden ab und an auch kurzfristig Termine frei, daher hinterlasst mir gerne eine Nachricht, oder ruft mich direkt an :) Bei großen Events/ Mode- & Werbeshootings, die über mehrere Tage gehen, oder bei denen der Großteil der Organisation durch mich gewünscht ist (Make-Up, Styling, Locationscouting, Modelscouting, etc.) bitte ich um Vorlauf von mindestens 60 Tagen.
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Lernen wir uns vor dem Shooting Termin kennen?Ja natürlich! Bestenfalls telefonieren wir ohnehin, um jegliche Fragen zu klären. Mir liegt viel daran, dass Ihr ein sicheres Gefühl habt und Euch bei mir fallen lassen könnt. Abhängig von Eurem Wohnort und Eurer Verfügbarkeit stehen uns zum Kennenlernen flexible Möglichkeiten zur Verfügung: - Ein Treffen im Café Eurer Wahl - Ein Videocall per Zoom oder WhatsApp - Ein Telefongespräch Optional können wir je nach Buchung oder Paket auch gerne ein Kennenlern-Shooting vereinbaren. Wir werden etwas passendes finden. 🌺
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Wie läuft alles generell ab?Vor dem Shooting: ❃ Ihr schreibt mir eine Nachricht mit Euren Wünschen/ Ideen oder ruft mich direkt an und nennt mir Eure Vorstellungen sowie Details zum besonderen Anlass ❃ Ich lasse Euch dazu ein Angebot zukommen ❃ Im Optimalfall lernen wir uns kennen (per Videocall oder einem Telefonat) ❃ Wir besprechen alle wichtigen Fragen, Details etc., es folgt eine schriftliche Vereinbarung (hierbei werden auch Dinge wie Dresscodes, Locations und Empfehlungen meinerseits besprochen) Das Shooting: ❃ Ich begleite Euch nach Vereinbarung fotografisch und/ oder videografisch ❃ Gemeinsam werden wir für authentische Momente in die jeweiligen Stimmungen eintauchen - hierbei führe ich Euch gerne in unterschiedliche emotionale Lagen Nach dem Shooting: ❃ Ihr bekommt in vereinbarter Zeit Eure Online-Galerie zur Bildauswahl (je nach Auftrag unterschiedlich) ❃ Alle Bilder darin sind hochwertig in meinem Stil bearbeitet ❃ Ihr wählt Eure Favoriten aus - diese werden hochwertig retuschiert und nach Vereinbarung gedruckt ❃ Ihr bekommt Eure Endgalerie mit allen vereinbarten digitalen Versionen Eurer Momente zum Download zugesandt Haptische Varianten werden per Post an Euch versandt und freuen sich bald in Euren Händen und an Euren Wänden ihren Platz zu finden.
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Bearbeitest du alle Bilder?Ich bearbeite nach dem Fotoshooting generell immer alle Bilder. Dies ist meine Art zu arbeiten, da ich meinen Kunden das Bestmögliche bieten möchte und strahlende Gesichter nach vollendeter Arbeit am liebsten sehe. Je nach Umfang Eures Shootings variieren dadurch auch die Abgabezeiten Eurer Auswahlgalerien (dazu mehr im Punkt Online-Galerie). Die Retusche erfolgt gesondert und logischerweise nur bei Euren Favoriten.
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Gibst du Originaldateien ab?Nein. Ich gebe generell keine Originale bzw. RAW-Dateien ab. Ich biete jedoch gerne die Möglichkeit nach Vollendung des Fotoshootings (was im Umfang unterschiedlich ausfallen kann) ebenfalls die Möglichkeit das Gesamtpaket aller Bilder in bearbeiteter Form zu erwerben. Da ich ohnehin alle Eure Bilder bearbeite könnt Ihr davon profitieren, diesen Schritt der Bearbeitung nicht mehr zusätzlich buchen zu müssen.
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Was ist eine Online-Galerie?Eine Online-Galerie ist ein Ort, den ich persönlich für Euch entwerfe und an dem all Eure schönen Momente Ihren Platz finden. Ihr könnt in der Online-Galerie am Anfang Eure Favoriten auswählen. Diese werden dann von mir retuschiert und am Ende des Auftrages als digitale Versionen in Eurer Galerie zum Download bereit stehen. Ihr könnt Eure Galerie ganz praktisch und bequem jederzeit auf all Euren Geräten anschauen (Smartphone, Tablet, PC/Mac, Laptop). *Manchmal gibt es zur besseren Übersicht zwei unterschiedliche Links - einmal für die Auswahl, einmal für die finalen Downloads. Je nach Umfang kann dies variieren.* Ich führe Euch durch alles ganz unkompliziert durch, keine Sorge.
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Wann bekommen wir unsere Online-Galerie?Eure Auswahlgalerie bekommt ihr je nach Fotoshooting zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Ich teile euch den von mir benötigten Zeitraum immer nach dem Fotoshooting mit, da ich die noch zu investierende Zeit dann genau einschätzen kann. Dies variiert je nach zeitlichem Aspekt und Arbeitsumfang. Ein Beispiel: In 6 Stunden können schnell mal 1200 Bilder entstehen. Bei einem zweistündigen Paarshooting ca. 400. Dieses Volumen an Bildern wird gesichtet, aussortiert und bearbeitet. Dies ist der zeitliche Aufwand, der immer nach dem Shooting betrieben wird. Ihr braucht aber keine Angst zu haben. Große Hochzeiten ab 6 Stunden können zum Beispiel bis zu 6 Wochen dauern (maximal). Standesamtliche Begleitungen von einer Stunde oder Paarshootings von bis zu zwei Stunden können bis zu 2 Wochen dauern. Eure Endgalerie zum Download aller Bilder bekommt ihr nachdem die Retusche Arbeit Eurer zuvor ausgewählten Favoriten stattgefunden hat. Dann sende ich Euch einen neuen Link zu, von dem Ihr all Eure ausgewählten Bilder herunterladen könnt. Der Download kann hierbei auf zwei Weisen erfolgen: - als web-optimierte Datei mit meinem Logo (für Instagram, Facebook und Co.) - als Datei in voller Auflösung für Euren privaten Gebrauch Die Ansicht sowie die Downloads Eurer Bilder sind von mehreren Geräten möglich, sodass ihr alles Euren Wünschen entsprechend sichten und sichern könnt.
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Kann ich vor Abschluss des Auftrages noch einmal alles sehen?Natürlich. Ich schicke immer nochmal so genannte Proof-Ansichten raus, die zu Eurer Einsicht dienen. Mir liegt Eure Zufriedenheit am Herzen.
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Wie läuft der Bezahlvorgang ab?Grundsätzlich arbeite ich immer mit einer Anzahlung. Diese kann in Höhe von 30% des Gesamtbetrages oder der Summe in voller Höhe Getätigt werden. Die Anzahlung ist bei Buchung des Shootings (dies geschieht meist schon während des einvernehmlich beschlossenen und beendeten Telefonats) fällig und innerhalb von 7 Werktagen zu entrichten. Der Restbetrag ist nach Vollendung des Shootings (am Shootingtag) in Bar oder per Banküberweisung, maximal einen Tag später anzuweisen. Dieser Weg gibt beiden Parteien Sicherheit. Einmalzahlung bei Buchung wird ebenfalls akzeptiert. Die Termine mit Euch liegen mir sehr am Herzen und ich bereite vieles, sowie auch mich für Euch vor. Bei Nichteinhaltung bzw. Nichtwarnehmung des Termins, ohne rechtzeitige Absage (bis maximal 24 Stunden vor Shootingtermin) entsteht eine Gebühr von 50,-€.
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Wann kommt eine Buchung zustande?Eine Buchung kommt zustande, so bald beide Parteien eine Einverständnis gefunden haben. Zwischen Euch und mir kann dies also während des Telefonats sowie z.B. nach schriftlicher Einverständnis per Mail/ WhatsApp geschehen. Sobald Ihr z.B. während des Telefonats mit allen von mir genannten Punkten einverstanden seid, findet ein Vertrag statt. Zur Sicherheit lasse ich Euch immer nochmals die besprochenen Punkte schriftlich zukommen. Insofern hierbei keine weiteren Fragen bzw. Änderungen vorgenommen werden ist damit die Anzahlung (30% des Gesamtbetrages) fällig und innerhalb von 7 Werktagen zu leisten.
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Muss ich eine Anzahlung leisten?Ein Termin wird ohne eine Anzahlung nicht verbucht und dementsprechend nicht geplant. Die Anzahlung sichert Euch sowie mir zu, dass beide Parteien gewissenhaft entschieden haben zusammenzukommen. Terminreservierungen gibt es in dem Sinne nicht.
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Was tun, wenn wir den Termin nicht wahrnehmen können?Bitte sagt Euren Termin frühzeitig ab. Aus Rücksicht gegenüber all meiner Kund:innen muss ich bei Nichteinhaltung bzw. Nichtwarnehmung des Termins, ohne rechtzeitige Absage bis maximal 24 Stunden vor Shootingtermin eine Gebühr von 50,-€ berechnen.
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